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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aspectos generales

Nuestro sitio web www.klickea.cl, en adelante también denominado indistintamente como klickea.cl, es un sitio gestionado por la sociedad Parkonline SpA, Rut 77.173.389-1 que se dedica a la venta de vestuario, alimentos, bebidas, accesorios para mascotas y otros productos exhibidos en su página web. La relación contractual que se genere entre klickea.cl y cliente, se entenderá que se genera entre la sociedad Parkonline SpA y la persona cuyos datos sean ingresados en cada pedido u orden de compra. Klickea.cl acusará recibo de la orden de compra o pedido que recibamos y dicha orden o pedido estará sujeta a la aceptación y/o confirmación que klickea.cl haga de ella. Una vez aceptada la orden de compra o pedido, klickea.cl enviará al correo electrónico registrado, la confirmación del pedido u orden de compra. Si la orden de compra o pedido no se ajusta a la confirmación que realiza klickea.cl, el cliente deberá comunicar la diferencia que exista dentro de las siguientes 24 horas de recibido el correo electrónico de confirmación de orden de compra o pedido, si fuere comunicada la diferencia en forma posterior al plazo señalado, klickea.cl no será responsable de los errores que contenga dicha orden de compra o pedido.

 

Al registrarse y utilizar la página web klickea.cl, la persona natural, en adelante “Usuario”, acepta las condiciones que se establecen en estos Términos y Condiciones, declarando que manifiesta su más total conformidad con éstos, por lo que sugerimos leer detenidamente los Términos y Condiciones que regulan la forma de uso de nuestro sitio web. Todas las condiciones que se señalan en este instrumento se entenderán formar parte de la relación contractual que rija a las partes, por lo mismo, se entienden además pertenecer al contrato todos los derechos, beneficios y garantías que se establecen en la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Todas las compras que realicen en nuestro sitio web deberán ser efectuadas por personas mayores de 18 años, de manera tal que sean legalmente capaces de contraer obligaciones y celebrar contratos.

 

Respecto del uso de nuestra página web.

Todos quienes visiten o compren en nuestro sitio web se obligan a hacer un correcto uso de la página y para fines personales, no pudiendo utilizarla para fines que pudieran dañar o lesionar el sitio web, sus elementos de seguridad o tecnológicos y a klickea.cl en general. El mal uso de la página web de acuerdo a los términos que aquí se establecen, facultará a klickea.cl para eliminar al usuario de sus registros y para iniciar las acciones legales que resulten pertinentes de conformidad a la ley.

 

COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones entre los usuarios y klickea.cl se realizarán a través de correo electrónico, el que para el caso de klickea.cl será contacto@klickea.cl y para los usuarios, aquel informado por ellos al momento de registrarse en nuestro sitio web o en la realización de la orden de compra o pedido.

Klickea.cl podrá enviar información promocional y publicitaria a sus usuarios a través de los correos electrónicos que hayan registrado, caso en el cual informará siempre como asunto de cada mensaje el contenido del mismo. Los usuarios podrán solicitar a klickea.cl el cese del envío de dicha información, lo que deberá realizar al correo electrónico ya señalado.

 

 

NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN

Cada visita que hace un usuario de nuestro sitio web no conlleva ninguna obligación, salvo el correcto de uso del sitio. Ahora bien, si un usuario desea adquirir alguno de nuestros productos deberá, previo al procesamiento del pago, aceptar nuestros términos y condiciones, haciendo “click” en la casilla destinada para ello. La aceptación de los términos y condiciones conlleva además la aceptación y manifestación de conocimiento de nuestras políticas de cambios, garantía y devoluciones, como asimismo, de nuestra política de privacidad. 

 

REGISTRO

Para navegar en nuestro sitio web no es necesario que nuestros usuarios se registren, tampoco es obligatorio para poder efectuar compras en el sitio. Si un usuario desea registrarse en nuestro sitio, klickea.cl le solicitará completar un formulario e indicarnos un nombre de usuario y una contraseña, la que será debidamente resguardada por nosotros, obligándose el usuario a mantener la confidencialidad de la contraseña.

 

COMPRAS EN NUESTRO SITIO WEB

Para klickea.cl es muy importante que tu proceso de compra sea simple y claro, por lo mismo, cada vez que decidas adquirir alguno de nuestros productos tendrás, paso a paso, las herramientas e información necesaria para poder cumplir con tu objetivo y finalizar tu compra con tranquilidad. Al finalizar tu compra recibirás un correo electrónico con el detalle de tu pago y con la orden de compra o pedido.

 

MEDIOS DE PAGO

Los medios de pagos que deberán usar nuestros usuarios para la compra en nuestro sitio web deberán ser válidos y permitidos por klickea.cl. Nuestro sitio web permite el uso de tarjetas de débito y de crédito, todas ellas operadas a través de Pago Fácil. Todas las transacciones están sujetas a los contratos que tengan los usuarios con su banco emisor. Cada transacción será verificada por el banco emisor del respectivo de medio de pago y klickea.cl no completará la transacción mientras no reciba de parte del banco o institución emisora el comprobante o autorización del pago. Si no se recibe la comprobación del pago, la compra quedará anulada sin ulterior responsabilidad para klickea.cl.

Una vez aceptado el pago, klickea.cl enviará el detalle de la compra junto a la correspondiente boleta o factura electrónica, aceptando desde ya el usuario comprador el envío de dicho documento en formato electrónico. El comprador se obliga a mantener una copia legible de dicho documento, siendo de su responsabilidad hacerlo.

 

PRECIOS

A todos los precios señalados en nuestro sitio web se deberá agregar el costo de envío, que para la Región Metropolitana será de $2.990 y para el resto de Chile continental, incluido Chiloé, será de $1.000 + el cobro al momento de recibir el producto, Previo a la aceptación y procesamiento del pago de sus productos, klickea.cl informará el importe total a pagar.

 

EVENTOS Y VENTAS ESPECIALES.

En caso de ventas y eventos especiales en que participe klickea.cl o bien sean organizados y promovidas por ésta, las condiciones de despacho podrán ser modificadas, las que en todo caso serán comunicadas y publicadas en nuestro sitio web.

 

POLÍTICAS DE CAMBIO, GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Nuestras políticas de cambio, garantía y devoluciones se encuentran debidamente publicadas e informadas en nuestro sitio web, por lo que la aceptación de estos Términos y Condiciones implican la aceptación y manifestación de conocimiento de ellas.

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Nuestra política de privacidad se encuentra debidamente publicada e informada en nuestro sitio web, por lo que la aceptación de estos Términos y Condiciones implican la aceptación y manifestación de conocimiento de ella.

Klickea.cl declara que todos sus trabajadores y representantes harán sus mejores esfuerzos para mantener en secreto la información cuya divulgación no se encuentre permitida en virtud de estos términos y condiciones. 

 

DATOS Y CLAVE SECRETA

El uso de la clave secreta que cada usuario registrado tenga para acceder a su cuenta en klickea.cl será de exclusiva responsabilidad de cada usuario, por lo que la entrega o mal uso que el usuario haga de ella será de su exclusiva responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, si klickea.cl estima que la cuenta pueda estar sufriendo algún cambio en la información o que se están realizando transacciones poco habituales, podrá comunicarse con el usuario a través del correo electrónico registrado o por vía telefónica con el objeto de advertir y así evitar posibles fraudes.

Si klickea.cl en búsqueda de evitar posibles fraudes que pueda sufrir el usuario no obtiene respuesta de éste último dentro de las 72 horas siguientes a la hora de ingreso de la orden de compra o pedido, podrá anular la compra sin ulterior responsabilidad para klickea.cl.

 

DECLARACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

Tanto los usuarios como los compradores que entreguen e informen sus datos personales garantizan a klickea.cl la veracidad de los mismos y declaran conocer que todos ellos pasarán a formar parte de la base de datos de klickea.cl, los que se encuentren debidamente resguardados de acuerdo a las Políticas de Privacidad de nuestro sitio. Cualquier modificación o eliminación de datos desde nuestra base se encuentra garantizada a los usuarios.

 

CAMBIOS DE LA INFORACIÓN EN EL SITIO WEB

Klickea.cl mantendrá todas las condiciones y precios que aparezcan publicados en su sitio web para aquellos usuarios que hayan contratado bajo esas condiciones, es decir, para aquellos usuarios cuya orden de compra o pedido haya sido recibida y confirmada por klickea.cl. Ahora bien, klickea.cl se reserva la facultad de realizar cambios en su sitio web, comenzando a regir estos para todos los usuarios desde el momento de su publicación, con la sóla excepción ya señalada.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

La página web de klickea.cl contiene información, marcas y logos que se encuentran registrados y protegidos intelectualmente y que son de su propiedad, incluyendo los diseños, dibujos y otros elementos. Klickea.cl declara que respecto de aquellos elementos de su sitio web que no son de su propiedad, cuenta con las autorizaciones necesarias para mantenerlos en su sitio.

Toda la información que se encuentra en el sitio web puede ser utilizada por los usuarios en estricto apego a estos Término y Condiciones.

 

LEY APLICABLE y PRÓRROGA DE COMPETENCIA

Klickea.cl es una empresa chilena y se rige de acuerdo a las leyes de la República de Chile y a los Tratados Internacionales ratificadas por Chile. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web, de sus políticas de cambios, garantía y devoluciones, de sus políticas de privacidad y de los contratos de compraventa de productos que se generen serán conocidos por los Tribunales Ordinarios de Justicia, de conformidad a las leyes chilenas que regulen la materia.

 

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